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2014年许昌市农村信用社面试模拟试题一

2014-08-06 09:55:32  作者:农信社考试网

核心提示:2014许昌,农信社,面试资料

  1、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?

  答:有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败。往往成功的背后有许多的困难和挫折,我会坦然接受、绝不气馁。对于这次面试认真总结,思考剖析,从自身的角度找差距。实事求是的评价自己,加强学习,提高自身的素质。 成为信用社员工一直是我的理想,我会再接再厉,为下次报考做准备。

  2、如果把你分到边远地区,你会怎么做?

  答:我觉得单位安排我到什么地方工作,肯定是经过通盘的考虑才慎重作出的决定,换句话说单位既然有这个决定必定有其用意及目的。不管什么地方的工作都需要人去做,到边远山区去对自己也是一种锻炼,我会接受并且克服困难做好本职工作。

  3、有个顾客要你做一件事,但这件事明明是违反制度,你给他作了解释,但他不听你解释,坚持要你办,你怎么处理?

  答: 对这个顾客提出的要求,从原则上讲,我肯定不能为他办理,因为“没有规矩,不成方圆”。但是,也要注意灵活性。顾客就是上帝,我们不要激怒他,而要让他感受到我们诚恳的服务态度,从而认可我们的服务质量,而并非有意为难。比如:我会请他到休息室休息,端杯热茶给他,让他的情绪稍微稳定,气氛有所缓和,然后我会耐心的向他宣传相关制度,说明为什么不能办,争取得到他的理解与支持。如果顾客仍然听不进,继续大闹,我会向领导汇报,请领导出面解决。

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