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山东农商行校园招聘历年面试真题汇总

2018-07-04 08:54:14  作者:农信社考试网

核心提示:
  当前对有些单位实施的‘末位淘汰制’,有不同争议,你怎么看待这种用人措施?

  答:“末位淘汰制”是一种绩效管理制度,可以试行;但要因情况而异,对于规模较大、人数较多的单位最初实行,有利于调动员工积极性、避免效率低下的状态;但如果在规模小、人数少的单位实行,效果就不一定好,因为也确有些单位人数不多,几乎所有人员都很努力,成绩都不错,甚至难分上下,如果实行就会造员工心理负担过重,同事关系紧张等恶性情况。

  谁在背后不议人,谁人背后无人议对此你是怎么理解的?

  答:①这是一个客观存在的事实,每个人都得面对及正视它。

  ②每个人应首先约束自己,不在背后议论别人,特别是别人的缺点和不足,这是不道德的,它不利于大家的相处。

  ③别人对自己的议论,如果无大碍的,抱以“有则改,无则勉”的态度,不用一味追究,如若涉及重大问题,应当在适应的场合予以指出。

  ④一个单位如果背后议论的现象严重,则应讲明利弊,以正风气。

  请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件?答:最理想的工作集体应该具备下列的条件:

  第一这个集体的成员应该具有较高的素质,也就是说应该具备较高的政治素质、较高的道德素质、较高的业务素质;

  第二这个集体所有的成员都能把心放在工作上,而且工作都能认真负责,都能为了这个集体创造一流的成绩,都能为了这个集体贡献自己的力量;

  第三这个集体的成员都互相尊重、互相学习、互相爱护、互相关心,而不是互相拆台、互相攻击;

  第四这个集体的所有成员都集体主义精神和团队精神,爱惜 集体的荣誉就像爱惜自己的生命一样,只有这样的集体才能够拥有极强的凝聚力

  【提醒】

  在面试备考过程中适当背诵一些成型的模板或题目,可以帮助考生的语言表达更加流畅自信,这对于那些口语表达能力不是很强的考生,可能会起到一些辅助作用,但是过分依赖背诵,会使考生的回答千篇一律,缺乏个性。另外要提醒考生注意的是,即便背诵了一千道题目,也不可能在考试中碰到一道相同的。因此,不要死记硬背题目,而要在对面试题型进行归纳后,每种题型再找出十至二十道来实际操练。而本身语言表达能力就不错的考生,则没必要花过多时间来背诵。

  情景应变题工作中,有可能会遇到刁蛮的客户,你会如何对待?

  答:客户是否满意是衡量信用社服务的唯一标准。在工作中,要避免与客户发生直接冲突,尽最大努力满足客户要求,使客户满意。

  如果遇到刁蛮的客户,首先我会调整自己心态,一如既往的认真聆听客户需求,尽可能使我的良好情绪影响到他,使他能保持平静或者改变态度。

  其次,客户的刁蛮,很可能有一定原因的,而并非空穴来风。因此,我会通过诚恳的沟通了解客户需求,寻找客户不满的原因。对于他的需求在符合信用社规定的情况下我会帮他尽力解决,让他得到满意的服务。

  总之,不管客户态度怎么恶劣,我都会始终保持平和,不与客户发生冲突。在日常工作中,我也会不断积累相关经验,以便能够更好的处理与客户间的关系,更加圆满的处理各类突发事件。

  情景应变类试题往往设置一个特定情景,要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾,以此测查考生处理突发事件与棘手问题的能力,即面对意外事件,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法,使事件得以妥善解决的能力。主要考查考生的思维敏捷性、情绪稳定性及对突发事件的应急应变能力和整体驾驭能力。

  单位安排你负责一次外出活动,而另一位协作的同事与你有矛盾,你怎样处理?

  【答题思路】  人际沟通类题目主要是通过设置矛盾冲突来考察考生的人际沟通能力,我们在遇到矛盾冲突的时候,难免在情绪和心理上产生波动,比如委屈、尴尬、不满、失落、惊慌失措等不良情绪,在这些情绪引导下,我们不可能将工作开展好,态度决定行动,因此考生在向考官展现人际沟通能力的时候,首先应先向考官传达自己面对人际交往中矛盾冲突的态度。面对矛盾冲突,最重要的是认识问题,解决问题,要解决问题就需要对问题产生的原因进行分析,只有找准原因才能对症下药,在原因分析的基础上给出解决对策。在问题解决之后,考生还应展现自己的前瞻意识,可以从该冲突出发,谈谈在以后的工作生活中,如何避免此类事情再发生。

  我和同事外出活动,必须以工作为重,以大局为重,应该把个人感情与好恶抛在一边,注意讲求团结。外出之前,领导会把此次工作的性质,任务,目的交代清楚,领导让我来负责这次活动,我想那位同事也一定能正确认识和对待。在工作过程中,我会严格要求自己,时时考虑工作,事事出于公心,处处注意化解矛盾,化大为小,化干戈为玉帛,争取做到求大同,存小异,精诚团结,共同圆满完成领导交代的任务。

  请做一个3分钟左右的自我介绍。

  【答题思路】 第一,从答题的形式上来看,考生需要注意的主要是两点,一是切忌贪多,考生在做自我介绍,或是说自己的经历和能力的时候,只需要说出一些重点,不必面面俱到,面面俱到、又臭又长的自我介绍不仅不会打动考官,甚至还可能降低考官对考生的评价,因为匹配职位需求的素质、能力才是考官愿意坐在这里听你絮叨自己五分钟的唯一目的。二是怀真心、用真情、讲真话,现场编一些虚假的故事也是考生的大忌,考官的阅历都非常丰富,这种答案是无法漫过考官的眼睛的。

  第二,从内容上看,叙述要具有针对性,事例以面试的测评为导向,也就是不仅告诉考官你是优秀的,还要告诉考官你是适合的,讲事例的时候一定要确保事例与要证明的能力或者动机有关系,如果说了一个感人的真实故事却没有落到题目上,这样的答题也是南辕北辙,无法取得考官的青睐。

责任编辑 : 王宇航

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